תנאי שימוש 

תאריך עדכון אחרון: 4 בינואר 2026

ברוכים הבאים לאתר קהילת OPEN HEARTS (להלן: "O‑H", "אנחנו", "האתר"). האתר משמש כפלטפורמה לתוכן, מידע ואירועים בקהילה האלטרנטיבית והליברלית בישראל. השימוש באתר, לרבות התכנים והשירותים המוצעים בו, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומחייבת לתנאים אלו. אם אינך מסכים/ה לתנאים, אנא הימנע/י משימוש באתר.

1. על השירותים המוצעים באתר

האתר מציע מגוון שירותים ותכנים, לרבות:

• תוכן מקורי – מאמרים, כתבות, מדריכים וסיפורים אישיים בנושאי מיניות, פוליאמוריה, קהילות אלטרנטיביות ונושאים קשורים, הנכתבים על ידי צוות O‑H או כותבים אורחים.
• לוח אירועים – פרסום אירועים של מארגנים חיצוניים וכן אירועים של O‑H עצמה.
• אינדקס אנשי מקצוע – רשימת אנשי מקצוע (כגון מטפלים, מאמנים, מדריכים) המציעים שירותים לקהילה.
• הרשמה לאירועים – אפשרות להגיש בקשת הרשמה לאירועים נבחרים באמצעות טפסים ייעודיים.
• רכישת כרטיסים וקידום אירועים בתשלום – אפשרות לרכוש כרטיסים לאירועים, לשלם בעבור השתתפות באירועים או קידום אירועים באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.

2. הגבלת גיל (18+)

השימוש באתר ובשירותיו, כולל הרשמה ורכישת כרטיסים, מותר לבני 18 ומעלה בלבד. השימוש באתר מהווה הצהרה ואישור כי גילך הוא 18 שנים לפחות.

3. קניין רוחני

• התוכן באתר – כל התכנים המופיעים באתר, לרבות מאמרים, תמונות, גרפיקה, לוגואים ועיצוב, הינם רכושה הבלעדי של O‑H או של צדדים שלישיים שהעניקו לנו רישיון שימוש, ומוגנים בזכויות יוצרים.
• שימוש אישי – ניתן להשתמש בתכנים לשימוש אישי ובלתי מסחרי בלבד. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשדר או לפרסם כל חלק מהאתר ללא הסכמתנו המפורשת בכתב.
• תוכן שנשלח על ידי משתמשים – אם תשלח/י אלינו תוכן לפרסום (כגון מאמר אורח או תגובה), הינך מעניק/ה לנו רישיון שימוש בלתי חוזר, עולמי וללא תמורה להציג, להפיץ ולפרסם את התוכן באתר, תוך מתן קרדיט מלא לך כיוצר/ת.

4. הגבלת אחריות

• תוכן כללי ומאמרים – התכנים באתר (לרבות מאמרים וכתבות) מוצעים למטרות מידע והעשרה בלבד (As‑Is). הם אינם מהווים ייעוץ מקצועי (רפואי, פסיכולוגי, משפטי וכו'), ואין להסתמך עליהם ככאלה. האחריות על השימוש במידע חלה עליך בלבד.
• אינדקס אנשי מקצוע – O‑H משמשת כפלטפורמה לפרסום אנשי מקצוע בלבד. איננו ממליצים, בודקים או נושאים באחריות כלשהי לאיכות, מקצועיות או תוצאות השירותים הניתנים על ידי אנשי המקצוע המופיעים באינדקס. האחריות המלאה על בחירת איש מקצוע וההתקשרות עמו חלה עליך בלבד.
• אירועים ותשלומים – O‑H משמשת כפלטפורמה לקישור בין משתמשים לבין מארגני אירועים. באירועים המאורגנים על ידי צד שלישי, האחריות המלאה על האירוע (תוכן, בטיחות, התנהלות ונזקים) חלה על המארגן החיצוני בלבד. איננו אחראים לכל נזק, הפסד או אי־נוחות הנובעים מהשתתפות באירוע או מרכישת כרטיסים, לרבות עיכובים, ביטולים, שינויים או תקלות בסליקה.
• זמינות האתר – איננו מתחייבים לזמינות רציפה של האתר. ייתכנו תקלות או הפסקות שירות.

5. הרשמה ורכישת כרטיסים לאירועים

5.1 תהליך ההרשמה

ההרשמה לאירועים מתבצעת באמצעות טפסים ייעודיים וכפופה לתהליך סינון ובדיקת התאמה, על פי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו רשאים לסרב לקבל כל בקשה או לבטל הרשמה אם נגיע למסקנה כי אינך עומד/ת בקריטריונים או שהשתתפותך עלולה לפגוע באירוע או במשתתפים אחרים. במקרים מסוימים ייתכן שיידרש תשלום מקדמה כדי לאשר את ההרשמה.

5.2 תשלום ורכישת כרטיסים

• יצירת ההסכם – ברכישת כרטיס לאירוע דרך האתר, ההסכם נוצר לאחר שהשלמת את תהליך ההזמנה, הזנת את פרטי התשלום וקיבלת מאיתנו אישור עסקה במייל או בהודעה אחרת. רק לאחר קבלת אישור זה מובטחת השתתפותך.
• מחירים ואמצעי תשלום – מחיר הכרטיסים מפורט בעמוד האירוע וכולל מע"מ כדין. ייתכן שייגבו עמלות נוספות (לדוגמה, דמי טיפול בסליקה). תשלום עבור הכרטיסים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, דרך ספק סליקה חיצוני ומאובטח. איננו מאחסנים את מספרי כרטיסי האשראי המלאים בשרתינו; אנו שומרים רק את פרטי העסקה החיוניים (ארבע ספרות אחרונות, סכום ותאריך) בהתאם למדיניות הפרטיות.
• אספקת הכרטיסים – הכרטיסים ישלחו אליך בדוא"ל או בקישור דיגיטלי לאחר השלמת התשלום והאישור. כרטיסים אינם נשלחים בדואר פיזי אלא אם צוין אחרת.

5.3 מדיניות ביטול והחזרים

• ביטול עסקה במכר מרחוק – על פי חוק הגנת הצרכן, בעסקה מרחוק (אינטרנט/טלפון) ניתן לבטל רכישת כרטיסים לאירוע בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או מיום קבלת טופס גילוי נאות – לפי המאוחר מביניהם – ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע. במקרה כזה אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
• שינויים וביטול על ידי המארגן – אם האירוע בוטל לחלוטין או נדחה למועד אחר שאינו מתאים לך, תינתן זכות לקבלת החזר כספי מלא. במקרה של שינוי משמעותי במועד או במקום האירוע, תוכל/י לבחור בין השתתפות במועד החדש לבין קבלת החזר מלא.
• היעדר זכאות להחזר – לאחר חלוף מועדי הביטול המוגדרים בחוק, לא תהיה זכאי/ת להחזר. אי הגעה לאירוע, איחור, תקלה בנסיעה או טעות בתאריך אינם מזכים בהחזר.
• בקשת החזר – כדי לממש את זכותך לביטול, עליך להודיע לנו בכתב (במייל או בטופס ייעודי באתר). נבצע את ההחזר בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בהתאם לחוl.

5.4 אחריות על אירועים חיצוניים

באירועים המאורגנים על ידי צד שלישי, האחריות המלאה על האירוע (תוכן, בטיחות, התנהלות וכל נזק) חלה על המארגן החיצוני בלבד. O‑H אינה נושאת באחריות לנזקים, ביטולים, שינויים או אי־התרחשות האירוע מטעם המארגן החיצוני. הנך מתבקש/ת לפנות לכל שאלה או בקשה למארגן האירוע.

6. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים (כגון אתרים של אנשי מקצוע או מארגני אירועים). אין לנו שליטה על אתרים אלו, ואיננו אחראים לתוכנם, מהימנותם או למדיניות הפרטיות שלהם. שימוש באתרים חיצוניים הוא באחריותך בלבד.

7. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות תנאים אלו בכל עת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף באופן מיידי. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

8. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתנאים אלו או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז פתח תקווה.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 055-7753838

דוא"ל: theohcommunity@gmail.com